Guía de reclamos y reembolsos

Dependiendo del tipo de incidente que hayas tenido, vamos a detallarte toda la información requerida y pasos a seguir para asegurar un proceso de reclamo lo más sencillo y rápido posible. Elegí en las opciones a continuación el tipo de imprevisto que hayas tenido, y te contamos cómo seguir.

Gastos médicos

Tuviste que incurrir en en gastos médicos durante tu viaje. Emergencias, consultas con especialistas, medicación, u otros.

Rotura de equipaje

Durante tu viaje, tu equipaje fue dañado por los agentes de carga de tu vuelo o empresa de transporte.

Retraso de equipaje

Debido a un retraso en la llegada de tu equipaje, tuviste que incurrir en gastos.

Pérdida de equipaje

Tu equipaje fue perdido por la aerolínea o empresa de transporte, y tuviste que incurrir en gastos.

Robo

Fuiste víctima de un robo durante tu viaje, resultando en pérdidas materiales y costos adicionales.

Retraso de vuelo

Debido a un retraso en tu vuelo, tuviste gastos adicionales en hoteles, transporte u otros.

¿Todavía tenés dudas sobre nuestro proceso de reclamos?

¡Entrá en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia por WhatsApp o  vía telefónica!

Contacto

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